Politique de confidentialité – Espace Dentaire 67
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Espace Dentaire 67 Inc., exerçant sous le nom Espace Dentaire 67, située au 67, boulevard d’Anjou, Châteauguay (Québec) J6J 2R1, s’engage à protéger les renseignements personnels de ses patients et des visiteurs de son site web espacedentaire67.com, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte : Jesse Cohen, dentiste propriétaire.
Courriel : direction@espacedentaire67.com
Téléphone : 450 691-3755
Adresse : 67, boulevard d’Anjou, Châteauguay (Québec) J6J 2R1

3. Renseignements recueillis par notre site web

• Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone et message.
• Appels téléphoniques : lorsque vous appelez le numéro affiché sur le site, notre outil de suivi d’appels (CallRail) enregistre votre numéro, la date, la durée de l’appel et la source qui vous a menés vers nous. Les appels peuvent être enregistrés.
• Navigation : Google Analytics recueille des données techniques comme l’adresse IP, l’appareil, le navigateur, les pages consultées et la provenance de la visite.

Nous ne demandons pas de renseignements de santé par le site web. Votre dossier dentaire est constitué et conservé à la Clinique selon les exigences de l’Ordre des dentistes du Québec.

4. Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à vos demandes et planifier vos rendez-vous, mesurer l’efficacité de notre site et de nos publicités, et respecter nos obligations légales et professionnelles.

5. Qui y a accès

Seuls les membres du personnel qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions y ont accès. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs liés par des engagements de confidentialité : DreamHost (hébergement du site), Google (statistiques) et CallRail (suivi d’appels). Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

6. Témoins et outils de mesure

Notre site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement ainsi que des témoins de mesure (Google Analytics, CallRail). Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google Analytics.

7. Communication à l’extérieur du Québec

Nos fournisseurs DreamHost, Google et CallRail peuvent héberger ou traiter des renseignements aux États-Unis. Nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée avant toute communication et nous assurons que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.

8. Conservation et destruction

Les demandes reçues par le site sont conservées au plus 24 mois si elles ne mènent pas à l’ouverture d’un dossier. Les enregistrements d’appels sont conservés au plus 12 mois. Les dossiers dentaires sont conservés selon la réglementation professionnelle applicable. Les renseignements sont ensuite détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint et ententes de confidentialité avec nos fournisseurs. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

10. Vos droits

Vous pouvez en tout temps accéder à vos renseignements personnels et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé, en demander la rectification, retirer votre consentement, ou demander la cessation de leur diffusion dans les cas prévus par la loi. Pour exercer ces droits, écrivez au responsable indiqué à la section 2. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.